Bilça Şirketler Grubu (“Şirket”) olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” veya “KVKK”) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz, kimlere aktardığımız ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek istiyoruz.

 

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kanun uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Bilça Şirketler Grubu tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

  • Unvan: Bilça Şirketler Grubu

  • Adres: Levazım Zorlu Center, Koru Sk. Teras Evler D Lobi No:2 D:T3/346, 34340 Beşiktaş/İstanbul

 

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hizmet Süreçleri: Holdingimiz ve iştiraklerimiz (İnşaat, Enerji, Kuyumculuk, Finans, Teknoloji vb.) tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek sizlere sunulması.

  • Yasal Uyum: Özellikle kuyumculuk ve döviz/finans faaliyetlerimiz kapsamında MASAK (Mali Suçları Araştırma Kurulu) ve ilgili mevzuatlardan kaynaklanan kimlik tespiti, saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

  • Güvenlik: Şirketimize ait binaların, mağazaların ve ofislerin fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması (Kamera kayıtları vb.).

  • İletişim: Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi, memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi.

  • Ticari Operasyonlar: Finans ve muhasebe işlerinin takibi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.

 

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimizle olan ilişkinizin niteliğine göre (Müşteri, Ziyaretçi, Çalışan Adayı, Tedarikçi vb.) aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası.

  • İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.

  • Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, fatura detayları.

  • Fiziksel Mekan Güvenliği: Mağaza ve ofislerimizde alınan CCTV kamera kayıtları.

  • İşlem Güvenliği: IP adresleri, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları.

  • Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Çağrı merkezi görüşmeleri (varsa) veya etkinlik fotoğrafları.

 

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

  • Topluluk şirketlerimize ve iştiraklerimize (Holding içi yönetim ve denetim faaliyetleri için),

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Vergi Daireleri, MASAK, Yargı Mercileri vb.),

  • Hizmet aldığımız tedarikçilere (Bağımsız denetim firmaları, IT desteği, hukuk büroları, kargo firmaları vb.) aktarılabilecektir.

 

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; mağazalarımız, ofislerimiz, internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, sosyal medya mecraları ve çağrı merkezimiz aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler; “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”, “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” ve “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

 

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahipleri olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

 

7. Başvuru ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz vasıtasıyla iletebilirsiniz.

  • Posta Adresi: Levazım Zorlu Center, Koru Sk. Teras Evler D Lobi No:2 D:T3/346, 34340 Beşiktaş/İstanbul

  • E-Posta: info@bilca.com.tr

  • Telefon: +90 212 741 0080