Bilça Şirketler Grubu (“Bilça Grup”, “Şirket” veya “Biz”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, Şirketimiz ve iştiraklerimiz (Çalışkan Kuyumculuk, Bilca Enerji, Saygın Döviz, Halıcılık, Bilance Teknoloji vb.) ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem atfetmekteyiz.

Bu metin, web sitemizi ziyaret etmeniz, hizmetlerimizden yararlanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

 

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Bilça Şirketler Grubu tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

 

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemiz ve faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk gerektiren işlemlerde).

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, çerez kayıtları.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgisi, talep ve şikayet detayları (Özellikle Halıcılık, Sarrafım e-ticaret işlemleri için).

  • Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmamakta, ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenmektedir).

  • İnsan Kaynakları Verileri: Kariyer sayfamız üzerinden yapılan başvurularda paylaşılan özgeçmiş, eğitim ve iş deneyimi bilgileri.

 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Bilça Grup ve iştiraklerinin sunduğu ürün ve hizmetlerden (İnşaat, Enerji, Finans, Kuyumculuk vb.) faydalanmanızın sağlanması.

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Özellikle kuyumculuk ve döviz işlemlerinde MASAK ve ilgili mevzuatlar gereği).

  • Müşteri iletişimi, destek süreçleri ve memnuniyet anketlerinin yürütülmesi.

  • İnsan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi ve iş başvurularının değerlendirilmesi.

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.

  • Açık rızanızın olması halinde; pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

 

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

  • Grup şirketlerimize ve iştiraklerimize (Holding içi raporlama ve sinerji yönetimi amacıyla),

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Örn: Vergi daireleri, Mahkemeler, MASAK),

  • Hizmet aldığımız tedarikçilere (Bilişim altyapısı, kargo, hukuk ve mali müşavirlik vb.) KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.

 

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, e-posta, iletişim formları, sosyal medya kanalları ve fiziki mağazalarımız/ofislerimiz aracılığıyla; elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler; “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “Bir sözleşmenin kurulması veya ifası”, “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü” ve “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

 

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahipleri olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için, başvurunuzu yazılı olarak aşağıdaki adresimize veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize iletebilirsiniz.

    • Unvan: Bilça Şirketler Grubu

    • Adres: Levazım Zorlu Center, Koru Sk. Teras Evler D Lobi No:2 D:T3/346, 34340 Beşiktaş/İstanbul

    • E-posta: info@bilca.com.tr

    • Telefon: +90 212 741 0080